“末梢”激活，“閉環”增效——基龍社區“三步聯動”破譯基層善治密碼

發表時間： 2025-07-14 10:04 來源：本網 　　

　　基龍社區作為老舊社區，單體樓數量多、樓齡長，基礎設施老化嚴重、居住環境隱患突出、流動人口較多，社區的治理難度較大。為積極深化基層治理創新，基龍社區黨支部充分發揮樓棟長在凝聚共識、溝通協調、推動落實中的關鍵作用，探索出一條“樓棟長牽頭、民主協商聚力、社區跟進落實”的為民辦實事新路徑，社區治理從“被動應對”轉向“主動破題”，顯著提升了居民參與感與社區凝聚力。



社區干部定期到現場走訪了解施工進度

　　樓棟長主動“牽頭”，化身居民自治“主心骨”

　　2025年年初，基龍社區接到樓棟長反映，東崗二路15號2座外墻出現大面積剝落，嚴重威脅該棟樓及周邊居民的出行安全。基龍社區黨支部立即響應，在隱患區域設置了安全警戒。該樓棟的樓棟長鄧先生充分發揮“人熟、地熟、情況熟”優勢，白天積極對接社區及施工方商定維修方案，夜間協同社區工作人員逐戶上門宣講政策、分析隱患、征集意見，精準掌握訴求、消除居民疑慮。

　　此案例正是基龍社區黨支部激活樓棟長效能的縮影。目前，社區的126名樓棟長常態化承擔民意收集、政策宣傳等職責，2025年以來，累計推動修復道路滲水、疏通下水道等民生實事56件。在樓棟長紐帶作用下，成功激活了樓棟自治的“神經末梢”，為民主協商夯實民意基礎與信任根基，切實實現 “居民事、居民牽頭辦”的自治目標。

　　民主協商精準“聚力”，共商共議破解核心難題

　　在樓棟長前期精準傳達民意、促進溝通的基礎上，社區順勢搭建協商平臺，充分發揮民主協商機制“聚合力、解難題”的核心作用。例如在推動解決東崗二路15號2座外墻剝落的問題，基龍社區黨支部牽頭組織樓棟長、居民、街道辦建委等相關方多次召開黨群議事會、民主協商會議。經過多次民主協商，15戶業主最終一致同意按比例集資的維修方案，并對施工要求（如安全防護、噪音控制）達成明確共識。

　　該機制更延伸至運營商線纜壓壞自建房陽臺橋梁等民生難題，通過“一事一議、多部門聯辦”實現高效破局。2025年以來，基龍社區黨支部累計召開民主協商會議、黨群議事會10次，成功推動充電樁選址等5類民生實事落地，真正將分散訴求轉化為集體行動方案，使民主協商成為破解基層治理梗阻的“金鑰匙”。

　　社區全程“跟進落實”，閉環管理確保實效

　　基龍社區黨支部全程“跟進落實”打通惠民最后一環，針對民主協商確定的每項民生實事，安排專人推進、實現閉環化管理：從外墻維修到充電樁建設，由社區干部全程跟蹤進度質量，及時反饋工作進展；依托“施工方-居民-部門”三方聯絡群動態協調矛盾，項目竣工后持續跟進方案的完善和情況的落實。如2024年10月樓棟長反映樹枝侵入居民陽臺的安全隱患后，社區立即啟動聯動機制，經現場勘查后，一月內對轄區內5個點位高效實施樹木回縮修剪。這種“實時響應-精準施策-快速落地”的閉環執行力，確保各項民生實施順利進行，治理效能持續升級。

　　基龍社區黨支部面對治理痛點，以“樓棟長穿針引線、民主協商聚力破題、社區閉環落實增效”三階聯動，探索出基層善治新路徑。這一模式以“小支點”撬動“大格局”，實現居民事居民辦、難題共商共破。基龍社區黨支部書記表示將持續完善“居民點單、社區接單、協商辦單、群眾評單”的閉環機制，用更貼心的服務、更務實的舉措，守護好居民“身邊幸福”。




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